Lieferung und Rückgabe

Lieferung

Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab Lager ausgeliefert, außer in den Weihnachtsferien, wenn das Unternehmen geschlossen ist. Eine Bestellung an einem dänischen Feiertag außerhalb von Weihnachten wird am nächsten Werktag nach dem Feiertag bearbeitet. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung.

Alle Bestellungen innerhalb Dänemarks werden mit GLS verschickt. Alle anderen Bestellungen werden per UPS versendet. Bestellungen können auf bzw. nachverfolgt werden.www.gls.dk. oderwww.ups.com. Sobald das Paket gesendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Bestellungen werden Ihnen von Montag bis Freitag zugestellt. Alle Lieferungen müssen für den Empfang unterschrieben werden, es sei denn, der Kurier bietet eine andere Option an. Aufgrund von Kurierbeschränkungen und des Risikos von Kreditkartenbetrug erlauben wir keine Zustellung an Postfächer. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu teilen. Dies kann passieren, wenn sich bestimmte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verzögern. Bei gemeinsamer Zustellung erhalten Sie für jedes Paket eine Sendungsverfolgung. In diesem Fall werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

VERSANDPREISE

Die Versandkosten hängen davon ab, wohin das Paket gesendet werden soll. Sofern auf der Startseite der Website nicht anders angegeben, gelten folgende Preise, beispielsweise für Kampagnen mit kostenlosem Versand:

Dänemark: Kostenloser Versand für Bestellungen über DKK 399. Die Versandkosten für Bestellungen unter DKK 399, - betragen DKK 49, -

Rest der EU: Kostenloser Versand für Bestellungen über 499 DKK, - Die Versandkosten für Bestellungen unter 499 DKK betragen 75, - DKK, -.

Übriges Europa: Norwegen, Schweiz, Liechtenstein, Monaco, Island, Kroatien, Montenegro, Großbritannien: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 749 DKK, -. Die Versandkosten für Bestellungen unter 749 DKK betragen 149 DKK.-.

Rest der Welt: Kostenloser Versand für Bestellungen über DKK 1125. Die Versandkosten für Bestellungen unter DKK 1125, - betragen DKK 300, -,-.

Rückkehr

Wenn Sie unter www.bellaballou.dk einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, bei dem Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf bereuen, und den Artikel dann an uns zurücksenden. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester abläuft, wird die Frist auf den folgenden Arbeitstag verlängert. Nach Erhalt dürfen Sie die Waren nur so behandeln, dass Sie die Art der Waren, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise bestimmen können. Dies bedeutet, dass sich der Artikel in demselben Zustand befinden muss wie bei Erhalt des Artikels, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels durch eindeutige Erklärung benachrichtigen. Wir erwarten, dass Sie die Ware so schnell wie möglich versenden, nachdem Sie die Stornierung angekündigt haben. Sie müssen die Ware spätestens fünf Tage nach Bedauern des Kaufs zurücksenden, um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe eintauschen möchten, geben Sie den unerwünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bei der Rücksendung sollten Sie darauf achten, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie sind für das Paket / die Ware verantwortlich, bis wir es erhalten. Speichern Sie daher eine Quittung vom Spediteur und möglicherweise Track & Trace-Nummer. Das Fehlen der Originalverpackung kann eine Beeinträchtigung darstellen. Um sicherzugehen, dass Sie das gesamte Geld zurückerhalten können, wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung und mit den dazugehörigen Etiketten zurückzusenden. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels selbst bezahlen, wenn Sie es bereuen.

Bitte senden Sie die Ware an:

Bella Ballou, Skovlytoften 1, 2840 Holte, Dänemark

Hinweis: Pakete können nicht persönlich an die oben angegebene Adresse abgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Pakete, die per Post verschickt werden. Nachnahme oder ähnliches.

Fügen Sie bei der Rücksendung Unterlagen für Ihren Kauf bei

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder eine andere Art von Dokumentation für Ihren Kauf beifügen - zum Beispiel eine Rechnung.

Rückerstattung

Der Rückerstattungsprozess dauert normalerweise 14 Tage. Sobald wir diesen Vorgang abgeschlossen haben, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Dies kann bis zu fünf Werktage dauern. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren und / oder Steuern weder erstattet noch Versandkosten erstattet werden.

Für Länder innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer in die Rückerstattung einbezogen. ____________________________________________________________________________________

Beschwerde - Wenn mit dem Artikel etwas nicht stimmt

Ihr Kauf fällt unter das Kaufgesetz, einschließlich der Fehlerregeln. Dies bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder einen defekten Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis senken können. Laut Gesetz haben Sie 24 Monate Zeit. Beschwerderecht. Im Falle einer Rücksendung eines beanstandeten Artikels zahlt www.bellaballou.dk die Rücksendung.

Es ist natürlich erforderlich, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und dass der Mangel nicht durch falsche Verwendung des Produkts, gewöhnlichen Verschleiß oder anderes schädliches Verhalten entstanden ist.

Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Zeit kontaktierend”

Sie müssen sich innerhalb einer angemessenen Frist beschweren, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers zu beschweren. Sie können Werbung schalten, indem Sie uns per E-Mail an info@bellaballou.com oder telefonisch unter +45 86185888 kontaktieren.8.

Damit wir Ihre Beschwerde beurteilen können, müssen wir Sie um Folgendes bitten: 1. Senden Sie uns eine kurze Beschreibung, wie der Schaden oder Defekt ausgedrückt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie sich an unseren Kundendienst wenden sollten, sobald Sie den Defekt entdecken. 2. Um den Defekt zu dokumentieren, senden Sie 1-2 Bilder zusammen mit der Beschreibung. Der Defekt muss auf den Bildern deutlich sichtbar sein. 3. Senden Sie die Bilder und Kurzbeschreibung per. E-Mail an info@bellaballou.com 4. Bitte geben Sie an, bei welcher Bestellnummer der Artikel gekauft wurde, oder legen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung / Quittung bei. 5. Nachdem wir Ihre Fotos erhalten haben, werden wir Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten. Falls Sie während eines Beschwerdefalls Artikel zurücksenden müssen, senden Sie diese bitte an: Bella Ballou, Skovlytoften 1, 2840 Holte, Dänemarkk

Hinweis: Pakete können an dieser Adresse nicht persönlich abgegeben werden und wir akzeptieren keine per Post versendeten Pakete. Nachnahme oder ähnliches.