Política de cookies y privacidad

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Cuando visita bellaballou.dk, incluida la suscripción a nuestro boletín, recopilamos información sobre todas las visitas al sitio web. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia de usuario, evaluar el uso de los elementos individuales en bellaballou.dk y para respaldar nuestro marketing. Aquí puede leer sobre la información que recopilamos, cómo procesamos la información, para qué la usamos, quién tiene acceso a la información y cómo se comunica con nosotros. cookies y política de privacidad. La recopilación de información personal del cliente en bellaballou.dk se lleva a cabo en el marco de la legislación existente y el reglamento general de la UE sobre protección de datos (GDPR). bellaballou.dk registra automáticamente la dirección IP y los datos relacionados con sus movimientos entre diferentes páginas y servicios del sitio web. Si inicia sesión o se suscribe a nuestro boletín, también lo registraremos para que podamos hacerlo más fácil para usted la próxima vez. En este sentido, utilizamos varias herramientas de análisis, como Google Analytics, que nos ayuda a recopilar información estadística sobre el uso de bellaballou.dk y hacer que sea una mejor experiencia para usted.

bellaballou.dk recopila información de los usuarios de cinco fuentes:

  • De las cookies cuando visita nuestros sitios web, p. Ej. Dirección IP, país, páginas mostradas, categorías mostradas, etiquetas mostradas, interacción / clics y búsquedas.
  • De compras, p. Ej. datos demográficos, dirección de correo electrónico, información de pago, artículos, monto del pedido, nivel de descuento, marcas y frecuencia. Se incluye el envío de correos electrónicos de transacciones, p. Ej. confirmación de pedido, confirmación de envío y confirmación de reembolso.
  • Desde el comportamiento del usuario y la participación en la comunicación enviada (correo electrónico o correo directo), p. Ej. velocidad de apertura, velocidad de clic y tiempo dedicado a leer los correos electrónicos, dominio del remitente y tipo de cliente de correo electrónico.
  • De usuarios que brindan información sobre sí mismos (por ejemplo, al agregar información al perfil del cliente)
  • De la calificación crediticia de una agencia de calificación de terceros.

  El propósito de recopilar la información sirve a diferentes áreas:

  • Para cumplir con nuestra obligación hacia usted como cliente o usuario de nuestro servicio como. compras, facturación y atención al cliente..
  • Para poder realizar la atención al cliente a través de correo electrónico, chat o teléfono. Responder preguntas en relación a su pedido o pedidos anteriores, corregir errores y orientar al cliente.
  • Márketing. Para mostrar inspiración, ofertas de productos / servicios y recomendaciones personales a través de la web, correo electrónico, correo directo, teléfono y marketing de terceros.
  • Para mejorar la experiencia del cliente interactuando con Bella Ballou, como personalización de su experiencia en bellaballou.dk, desarrollo de nuevas funciones, servicios y productos. Esto también incluye administrar, proteger, operar y mantener nuestros sitios web, la administración y seguridad del sistema y dar consentimiento para agregar estadísticas sobre el uso del sitio, las compras y para mejorar la comprensión de las preferencias de nuestros clientes.
  • Fraude y riesgo. Para prevenir el fraude y realizar una evaluación de riesgos.
  • Para cumplir con la ley aplicable.

Perfilado

Bella Ballou crea perfiles de clientes individuales basados en datos recopilados sobre usted en todas las fuentes / categorías de datos, p. Ej. comportamiento de navegación junto con sus compras y la información que ha proporcionado (por ejemplo, marca y productos favoritos). Combinamos y analizamos estos datos con el fin de mejorar su experiencia en Bellaballou.dk y para adaptar ofertas y servicios personales, así como para definir la frecuencia de la comunicación.

Los mensajes que recibe de nosotros por correo electrónico se adaptan a usted de acuerdo con su (s) información (s), comportamiento de navegación, comportamiento de compra y qué tan comprometido está con la comunicación que tenemos con usted por correo electrónico.

Periodo de almacenamiento de datos

No almacenamos sus datos personales por más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos descritos anteriormente, o de lo que estamos obligados a hacer por ley. Entonces sus datos personales serán eliminados. Las facturas se almacenan de acuerdo con la Ley de Contabilidad y la información del club de clientes se almacena durante 36 meses después de la actividad más reciente.

Actualizaciones de nuestra Política de privacidad: Es posible que necesitemos actualizar nuestra política de privacidad. La última versión de nuestra política de privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos cualquier cambio importante en nuestra política de privacidad, como cambios en las razones por las que usamos su información personal, quién es responsable o sus derechos.

Que es una cookie? Cuando visita Bellaballou.dk, las cookies se almacenan en su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador para reconocer su computadora en las visitas posteriores. No hay información personal confidencial almacenada en nuestras cookies. Prácticamente todos los sitios web utilizan cookies. Están en su propia computadora como una ayuda para usted, lo que ayuda a analizar cómo se usa el sitio web, para que la experiencia del usuario pueda mejorarse. En varios casos, las cookies pueden ser necesarias para poder proporcionar un servicio específico en el sitio web. La información de sus cookies se envía entre su navegador y un servidor web y contiene i.a. información sobre la configuración del usuario, el inicio de sesión y cómo se utiliza el sitio web.

¿Para qué se utilizan las cookies en Bellaballou.dk??

Hojeada

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La navegación puede activar un correo electrónico de servicio

Bella Ballou recopila su comportamiento de navegación (por ejemplo, categorías mostradas, productos) para mejorar la comunicación de productos y ofertas relevantes para adaptarse a usted. Un ejemplo de esta colección son los productos que ha puesto en su carrito de compras, donde luego ha optado por no completar la compra. Esto puede resultar en un correo electrónico de servicio que le recuerda los productos que dejó en su carrito de compras. Si no desea recibir estos correos electrónicos, cancele la suscripción a nuestros boletines informativos haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

Herramienta analítica

Utilizamos diversas herramientas analíticas, como Google Analytics, que nos ayuda a recopilar estadísticas sobre el uso de Bellaballou.dk para brindarle una mejor experiencia. Para determinar quién visita nuestros sitios web, utilizamos cookies para mantener estadísticas demográficas y relacionadas con el usuario. De esta manera, tenemos la oportunidad de personalizar y crear contenido y servicios que coincidan con sus intereses y deseos y los de otros usuarios. A continuación, puede ver los fines para los que se utilizan las cookies en Bellaballou.dk

Cookies de terceros Bellaballou.dk utiliza varios servicios de terceros en nuestros sitios. En ocasiones, estos servicios también utilizan cookies. Puede optar por rechazar las cookies de terceros en su navegador siguiendo este enlace: https://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg. Entre otras cosas, las cookies de terceros se utilizan para recopilar estadísticas sobre tus visitas a Bellaballou.dk, aquí utilizamos la cookie para saber, por ejemplo, qué páginas visitas y cuánto tiempo estás en ellas. Aquí utilizamos el sistema Google Analytics proporcionado por Google. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para asegurarnos de que nuestros correos electrónicos de noticias no terminen en su carpeta de correo no deseado, monitoreamos si los mensajes enviados al destinatario individual se han entregado. Utilizamos una herramienta de software de terceros para realizar un seguimiento y analizar la capacidad de entrega.

Marketing / reorientación

Bellaballou.dk también trabaja con empresas para mejorar nuestra publicidad en línea y garantizar que solo vea anuncios relevantes. A este respecto, utilizamos los siguientes proveedores: Facebook, Instagram y Google. Si desea ser excluido de este tipo de anuncios, puede eliminar su cookie leyendo la sección Cómo evito las cookies a continuación. Bellaballou.dk contiene componentes de terceros como "Facebook Recomendado", "Me gusta de Facebook" o "Google+". Estos componentes de terceros hacen que el propietario del componente de terceros, como Facebook o Google, reciba datos técnicos sobre su navegador, dirección IP y qué páginas visita en Bellaballou.dk y similares. El tratamiento realizado por el propietario del componente de terceros está fuera de nuestro control y es únicamente una relación entre usted y el propietario del componente de terceros. Bellaballou.dk utiliza estos componentes para vincular directamente a nuestras páginas de redes sociales y, por lo tanto, garantizar una navegación sencilla para usted como cliente.de.

Funcionalidad

Bellaballou.dk establece una serie de cookies técnicas que son necesarias para manejar la funcionalidad en varios lugares de Bellaballou.dk. Estas son cookies que se almacenan cuando inicia sesión en Bellaballou.dk. Además, las cookies se almacenan para realizar un seguimiento del contenido de su carrito de compras, sus favoritos, etc.

¿Cómo evito las cookies??

Si no desea recibir cookies, puede bloquear todas las cookies, eliminar las cookies existentes de su computadora o recibir una advertencia antes de que se guarden las cookies. Le recomendamos que lea detenidamente toda nuestra política de cookies antes de considerar realizar cambios en la configuración de cookies en su computadora y leer más sobre las cookies en otros sitios web. Un cambio en la configuración de las cookies puede resultar en una experiencia de usuario degradada cuando visita nuestra y otras páginas web. Debe tener en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que haya una funcionalidad en Bellaballou.dk que no funcione.

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Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=enn

Safari:https://support.apple.com/kb/ph21411locale=en_USS

Derechos registrados en Bellaballou.dk

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Si quieres que actualicemos, corrijamos o eliminemos la información personal que tenemos sobre ti o quieres acceder a la información, puedes contactar info@bellaballou.com.

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Por ley, su información personal debe almacenarse de forma segura y confidencial. Almacenamos su información personal en servidores de alta seguridad ubicados en instalaciones controladas, y nuestras medidas de seguridad se monitorean continuamente para determinar si nuestra información de usuario se maneja correctamente, sin dejar de respetar sus derechos como usuario. Sin embargo, no podemos garantizar el 100 por ciento de seguridad para las transferencias de datos a través de Internet. Esto significa que puede existir el riesgo de que otros fuercen injustificadamente el acceso a la información cuando los datos se envían y almacenan electrónicamente. Por lo tanto, proporciona su información personal bajo su propio riesgo. La información personal se elimina o se anonimiza de forma continua a medida que se cancela el propósito para el que se recopiló.

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Versión 2 de marzo de 20200