Handelsvillkor

VILLKOR

Här kan du läsa våra försäljnings- och leveransvillkor, som gäller för köp av varor på www.bellaballou.dk. När du handlar hos oss omfattas alla transaktioner av dansk lag. Därför avgörs alla tvister av vanliga danska domstolar.

www.bellaballou.dk ägs och drivs av Bella Ballou CVR nr ApS

(CVR-nr 29326436)

Adress: Skovlytoften 1, DK-2840, Danmark

Telefonnummer. +45 86185888Post: info@bellaballou.com

Vänligen notera:

Vi accepterar endast beställningar från privatpersoner. Om du är en återförsäljare som vill sälja våra produkter, vänligen kontakta info@bellaballou.com.

Priser

Alla priser anges i danska kronor DKK och alltid inkl. Moms, men exkl. Moms porto och hanteringsavgift. Priserna på webbplatsen kan vara felaktiga. Vi kommer att bekräfta priset på varan som en del av vår orderbekräftelseförfarande. Om det korrekta priset på artikeln är lägre än det angivna priset är det lägre priset ditt pris. Om rätt pris på artikeln är högre än det angivna priset kommer du att kontaktas av oss. Om vi inte kan komma i kontakt kan vi välja att avvisa ordern.n.

Om ditt land är en del av EU kommer priset att inkludera dansk moms på 25. Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för lokala skatter och avgifter. Bella Ballou har inget inflytande eller engagemang i sådana lokala skatter och avgifter och det är ditt ansvar att betala för dessa..

Leverans

Vi kommer att behandla din beställning så snart som möjligt. Alla beställningar skickas vanligtvis från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar, utom under julhelgen när företaget är stängt. En beställning som görs på en dansk helgdag utanför jul behandlas nästa arbetsdag efter helgdagen. Alla beställningar är beroende av tillgänglighet. När din beställning har gjorts skickar vi en orderbekräftelse.

Alla beställningar inom Danmark skickas med GLS. Alla andra beställningar skickas av UPS. Beställningar kan spåras på resp.www.gls.dk ellerwww.ups.com. När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

Beställningar levereras till dig måndag till fredag. Alla leveranser måste undertecknas för mottagning såvida inte kuriren erbjuder ett annat alternativ. På grund av kurirrestriktioner och risken för kreditkortsbedrägeri tillåter vi inte leverans till postlådor. Om din beställning består av flera förbehåller vi oss rätten att dela leveransen. Detta kan hända om vissa artiklar är försenade vid beställningstillfället. Vid delad leverans får du spårning för varje paket. Du kommer inte att debiteras för ytterligare fraktkostnader i detta fall.

Fraktpriser

Fraktkostnaderna beror på var paketet ska skickas. Följande priser gäller, om inte annat anges på webbplatsens första sida, till exempel för kampanjer med gratis frakt:

Danmark: Gratis frakt på beställningar över DKK 399. Fraktkostnader för beställningar under 399 DKK är DKK 49, -

Resten av EU: Gratis frakt på beställningar över 499 DKK. Fraktkostnader för order under 399 DKK är 75 DKK.

Övriga Europa: Norge, Schweiz, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatien, Montenegro Gratis frakt på beställningar över DKK 749. Fraktkostnader för beställningar under DKK 749 blir DKK 149, -,-

Resten av världen: Gratis frakt på beställningar över 1125 DKK. Fraktkostnader för order under 1125 DKK är 300 DKK.,-

Lämna tillbaka När du handlar på www.bellaballou.dk har du en 14-dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnerar varan till oss. Ångerrätten löper från den dag du fick varan. Om tidsfristen löper ut på allmän helgdag, lördag, konstitutionsdag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande arbetsdag. Vid mottagandet får du bara hantera varorna på ett sätt som gör att du kan bestämma varornas natur, deras egenskaper och hur de fungerar. Detta innebär att artikeln måste vara i samma skick som när du får varan om du vill utöva din ångerrätt. För att genomdriva ångerrätten måste du meddela oss genom ett entydigt uttalande inom 14 dagar efter mottagandet av artikeln. Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat om annullering. Du måste returnera varorna senast fem dagar efter att du har ångrat köpet för att kunna utnyttja din returrätt.

Om du vill byta ut ditt objekt mot en annan färg eller storlek, returnera det oönskade föremålet och gör en ny beställning.

När du återvänder ska du se till att varorna är säkert förpackade. Du ansvarar för paketet / varorna tills vi får det. Spara därför ett kvitto från speditören och eventuellt spårningsnummer. Brist på originalförpackningar kan vara en försämring. För att vara säker på att kunna få tillbaka pengarna rekommenderas att du returnerar varan i originalförpackning och med tillhörande etiketter. Du måste själv betala kostnaden för att returnera artikeln när du ångrar det.

Vänligen skicka varorna till:

Bella Ballou Skovlytoften 1 2840 Holte Danmark

Obs! Paket kan inte lämnas in personligen på ovanstående adress. Vi accepterar inte heller paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

Bifoga dokumentation för ditt köp och retursedel när du återvänder

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan form av dokumentation för ditt köp - till exempel ordernummer.

Återbetalning

Återbetalningsprocessen tar vanligtvis 14 dagar. När vi har slutfört denna process kommer vi att återbetala beloppet via den betalningsmetod som används för att betala för beställningen. Det kan ta upp till fem arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att hålla tillbaka återbetalningen tills vi tar emot varorna. Observera att extra avgifter och / eller skatter inte kan återbetalas och att fraktkostnader också återbetalas. För länder inom EU ingår moms i återbetalningen. ____________________________________________________________________________________

Klagomål - Om det är något fel med artikeln

Ditt köp täcks av inköpslagen, inklusive felreglerna. Det innebär att du antingen kan få en defekt artikel reparerad, bytt ut, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset beroende på det specifika fallet. Enligt lagen har du 24 månader. rätt till klagomål. I händelse av returnering av en artikel under klagomål betalar www.bellaballou.dk för returförsändelsen.

Det är naturligtvis ett krav att klagomålet är motiverat och att bristen inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten, vanligt slitage eller annat skadligt beteende.

Du måste kontakta oss inom rimlig tidd”

Du måste klaga inom rimlig tid efter att du har upptäckt defekten i artikeln. Vi rekommenderar att du klagar så snart som möjligt och inom två månader efter att felet upptäcktes. Du kan klaga genom att kontakta oss via e-post till info@bellaballou.com eller via telefon 45 86185888.88.

För att vi ska kunna bedöma ditt klagomål måste vi fråga dig följande: 1. Skicka oss en kort beskrivning av hur skadan eller defekten uttrycks. Observera att du bör kontakta vår kundtjänst så snart du upptäcker felet. 2. För att dokumentera defekten måste du skicka 1-2 bilder tillsammans med beskrivningen. Defekten måste vara tydligt synlig på bilderna. 3. Skicka bilderna och kort beskrivning per. mail till info@bellaballou.com 4. Ange vilket beställningsnummer varan köptes på eller bifoga en kopia av orderbekräftelsen / kvittot. 5. När vi har fått dina foton kommer vi att behandla ditt klagomål så snart som möjligt. Om du måste returnera varor under ett klagomål, vänligen skicka varorna till: BELLA BALLOU Skovlytoften 1 2840 Holte DANMARKARK

Obs! Paket kan inte lämnas in personligen på denna adress och vi accepterar inte paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

 

Småkakor

Vi använder cookies för tre saker:

  1. För att öka förståelsen för hur besökare använder bellaballou.dk För detta ändamål lagras information om webbläsare, besökslängd, sidvyer och liknande. Den insamlade informationen är endast avsedd för statistiska ändamål. Det vill säga det är inte tekniskt möjligt att spåra eller lagra information som går till specifika besökare.
  2. För att förbättra vår webbdesign testas ständigt nya design och grafik. För detta ändamål används cookies för att avgöra om slumpmässigt utvalda besökare ska presenteras med ändringar på webbplatsen.
  3. För att kunna presentera produkter och information som är relevant för besökare används spårningskakor som lagrar data om besökarnas beteende för att kunna presentera besökarrelevant information som specifika produkter och annonser.

Förutom Bella Ballou ApS har Google och Facebook möjlighet att få tillgång till informationen som beskrivs ovan.

Genom att besöka och handla på Bella Ballou ApS godkänner du att cookies kan användas i enlighet med förklaringen ovan. Om du vill ta bort cookies på din dator kan detta göras på följande sätt: Välj Verktyg-menyn i din webbläsare. Välj Internetalternativ. Välj fliken Allmänt och tryck lätt på Ta bort kakor och sedan OK.fter ”Ok”.

Om du har frågor angående cookies på bellaballou.dk är du mycket välkommen att kontakta oss.

Du kan också se hela vår cookie- och sekretesspolicy någon annanstans på vår webbplats.