Handelsvillkor

VILLKOR

Här kan du läsa våra försäljnings- och leveransvillkor, som gäller för köp av varor på www.bellaballou.dk. När du handlar hos oss omfattas alla transaktioner av dansk lag. Därför avgörs alla tvister av de vanliga danska domstolarna.

www.bellaballou.dk och www.bellaballou.com ägs och drivs av Bella Ballou CVR nr ApS

(CVR -nr 29326436)

Adress: Skovlytoften 1, DK-2840, Danmark

Telefonnummer. +45 86185888 Post: info@bellaballou.com

Vänligen notera:

Vi tar endast emot beställningar från privatpersoner. Om du är en återförsäljare som vill sälja våra produkter, vänligen kontakta info@bellaballou.com.

Priser

Alla priser anges i danska kronor (DKK) och alltid inkl. Moms, men exkl. porto och hanteringsavgift. Priserna som anges på webbplatsen kan vara felaktiga. Vi kommer att bekräfta priset på varan som en del av vår orderbekräftelse. Om det korrekta priset på varan är lägre än det angivna priset, blir det lägre priset ditt pris. Om rätt pris på varan är högre än det angivna priset kommer du att kontaktas av oss. Om vi inte kan komma i kontakt kan vi välja att avvisa beställningen.

Om ditt land är en del av EU kommer danskt moms på 25%att inkluderas i priset. Beställningar till länder utanför EU kan bli föremål för lokala skatter och avgifter. Bella Ballou har inget inflytande eller engagemang i sådana lokala skatter och avgifter och det är ditt ansvar att betala för dessa.

Leverans

Vi kommer att behandla din beställning så snart som möjligt. Alla beställningar skickas vanligtvis från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar, förutom under jullovet, när företaget är stängt. En beställning på en dansk helgdag utanför jul behandlas nästa arbetsdag efter helgdagen. Alla beställningar är beroende av tillgänglighet. När din beställning är gjord skickar vi en orderbekräftelse.

Alla beställningar inom Danmark skickas med GLS. Alla andra beställningar skickas av UPS. Beställningar kan spåras på resp.www.gls.dk ellerwww.ups.com. När paketet har skickats får du ett e -postmeddelande med ett spårningsnummer.

Beställningar levereras till dig måndag till fredag. Alla leveranser måste signeras för mottagande om inte kuriren erbjuder ett annat alternativ. På grund av budbegränsningar och risken för kreditkortsbedrägeri tillåter vi inte leverans till brevlådor. Om din beställning består av flera artiklar förbehåller vi oss rätten att dela leveransen. Detta kan hända om vissa artiklar är försenade vid beställning. Vid delad leverans får du spårning för varje paket. Du kommer inte att debiteras för extra leveranskostnader i det här fallet.

Fraktpriser

Fraktkostnader beror på vart paketet ska skickas. Följande priser gäller, om inte annat anges på webbplatsens framsida, till exempel för kampanjer med gratis frakt:

Danmark: Fri frakt på order över 399 DKK. Fraktkostnader för order under 399 DKK blir 49 DKK, -

Resten av EU: Fri frakt på beställningar över 499 DKK. Fraktkostnader för order under 499 DKK blir 75 DKK.

Resten av Europa: Norge, Schweiz, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatien, Montenegro Fri frakt på order över 749 DKK. Fraktkostnader för order under 749 DKK blir 149, - DKK,-

Resten av världen: Fri frakt på beställningar över 1125 DKK. Fraktkostnader för beställningar under 1125 DKK blir 300 DKK.,-

Lämna tillbaka När du handlar på www.bellaballou.dk har du 14 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnerar varan till oss. Ångerrätten löper från den dag du mottog varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, konstitutionsdag, julafton eller nyårsafton, förlängs fristen till följande arbetsdag. Vid mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt som gör att du kan bestämma varornas art, deras egenskaper och hur de fungerar. Det betyder att varan måste vara i samma skick som när du mottar varan om du vill utnyttja din ångerrätt. För att kunna utnyttja ångerrätten måste du meddela oss det genom ett entydigt uttalande inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat om avbokning. Du måste returnera varan senast fem dagar efter att du ångrat köpet för att kunna utnyttja din ångerrätt.

Om du vill byta din vara mot en annan färg eller storlek, returnera den oönskade varan och lägg en ny beställning.

Vid retur bör du se till att varorna är säkert förpackade. Du ansvarar för paketet / varorna tills vi får det. Spara därför kvittot från speditören och ev track and trace nummer. Brist på originalförpackning kan utgöra en försämring. För att vara säker på att kunna få tillbaka alla pengarna rekommenderas att du returnerar varan i originalförpackning och med tillhörande etiketter. Du måste betala kostnaden för att returnera varan själv när du ångrar det.

Skicka varorna till:

Bella Ballou Skovlytoften 1 2840 Holte Danmark

Obs: Paket kan inte lämnas in personligen på ovanstående adress. Vi tar inte heller emot paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

Bifoga dokumentation för ditt köp och retursedel vid retur

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan form av dokumentation för ditt köp - till exempel ordernummer.

Återbetalning

Återbetalningsprocessen tar vanligtvis 14 dagar. När vi har slutfört denna process kommer vi att återbetala beloppet via den betalningsmetod som används för att betala för beställningen. Detta kan ta upp till fem arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att hålla tillbaka återbetalningen tills vi får varorna. Observera att ytterligare avgifter och / eller skatter inte återbetalas och att fraktkostnader också återbetalas. För länder inom EU ingår moms i återbetalningen. ____________________________________________________________________________________

Klagomål - Om det är något fel på varan

Ditt köp omfattas av köplagen, inklusive felreglerna. Det innebär att du antingen kan få en defekt vara reparerad, bytt ut, pengarna tillbaka eller sänkt pris beroende på det specifika fallet. Enligt lagen har du 24 månader. rätt att klaga. Vid retur av en vara som klagas betalar www.bellaballou.dk för returfrakten.

Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten, vanligt slitage eller annat skadligt beteende.

Du måste kontakta oss inom rimlig tidd”

Du måste klaga inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet i varan. Vi rekommenderar att du klagar så snart som möjligt och inom 2 månader efter att felet upptäcktes. Du kan annonsera genom att kontakta oss via e -post till info@bellaballou.com eller per telefon på +45 86185888.8.

För att vi ska kunna bedöma ditt klagomål måste vi fråga dig följande: 1. Skicka en kort beskrivning av hur skadan eller defekten uttrycks. Observera att du bör kontakta vår kundtjänst så snart du upptäcker felet. 2. För att dokumentera felet, skicka 1-2 bilder tillsammans med beskrivningen. Felet måste vara tydligt synligt på bilderna. 3. Skicka bilderna och kort beskrivning pr. mail till info@bellaballou.com 4. Vänligen ange vilket ordernummer varan köptes från eller bifoga en kopia av orderbekräftelsen / kvittot. 5. Efter att vi fått dina foton kommer vi att behandla ditt klagomål så snart som möjligt. Om du måste returnera varan under ett klagomål, skicka varorna till: BELLA BALLOU Skovlytoften 1 2840 Holte DANMARKK

Obs: Paket kan inte lämnas in personligen på denna adress och vi tar inte emot paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

 

Småkakor

Vi använder cookies för tre saker:

  1. För att öka förståelsen för hur besökare använder bellaballou.dk För detta ändamål lagras information om webbläsare, besökslängd, sidvisningar och liknande. Den insamlade informationen är endast för statistiska ändamål. Det vill säga, det är inte tekniskt möjligt att spåra eller lagra information som går till specifika besökare.
  2. För att förbättra vår webbdesign testas ständigt nya mönster och grafik. För detta ändamål används cookies för att avgöra om slumpmässigt utvalda besökare ska presenteras med ändringar på webbplatsen.
  3. För att kunna presentera produkter och information som är relevant för besökare används spårningskakor som lagrar data om besökarnas beteende för att kunna presentera besökarrelevant information som specifika produkter och annonser.

Förutom Bella Ballou ApS har Google och Facebook möjlighet att komma åt informationen som beskrivs ovan.

Genom att besöka och handla på Bella Ballou ApS godkänner du att cookies kan användas i enlighet med förklaringen ovan. Om du vill radera cookies på din dator kan du göra detta enligt följande: Välj menyn Verktyg i din webbläsare. Välj Internetalternativ. Välj fliken Allmänt och tryck på Ta bort cookies och sedan på OK.fter ”Ok”.

Om du har frågor angående cookies på bellaballou.dk är du mycket välkommen att kontakta oss.

Du kan också se hela vår cookie- och sekretesspolicy någon annanstans på vår webbplats.