Gratis frakt til pakkebutikk i Norge for kjøp over NOK 599, -

Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Her kan du lese salgs- og leveringsbetingelsene våre, som gjelder kjøp av varer på www.bellaballou.dk. Når du handler hos oss, er alle transaksjoner dekket av dansk lov. Derfor avgjøres alle tvister av de vanlige danske domstolene.

www.bellaballou.dk eies og drives av Bella Ballou CVR nr ApS

(CVR-nr. 29326436)

Adresse: Skovlytoften 1, DK-2840, Denmark

Tlf.nr. +45 86185888 E-post: info@bellaballou.com

Vennligst merk:

Vi mottar kun bestillinger fra privatpersoner. Hvis du er en forhandler som ønsker å selge produktene våre, kan du kontakte info@bellaballou.com.

Priser

Alle priser er oppgitt i Danske Kroner (DKK), og er alltid inkl. moms, men ekskl. porto og ekspedisjonsgebyr. Prisene som er oppgitt på nettsiden kan være feil. Vi vil bekrefte prisen på varen som en del av vår ordrebekreftelsesprosedyre. Hvis den riktige pris på varen er lavere enn den oppgitte pris, vil den lavere pris være din pris. Hvis den riktige prisen på varen er høyere enn den oppgitte pris, vil du bli kontaktet av oss. Hvis vi ikke kan ta kontakt, kan vi velge å avvise ordren.n.

Hvis landet ditt er en del av EU, inkluderer prisen dansk moms på 25%. Bestillinger til land utenfor EU kan være underlagt lokale skatter og avgifter. Bella Ballou har ingen innflytelse eller involvering i slike lokale skatter og avgifter, og det er ditt ansvar å betale for disse.

Levering

Vi behandler bestillingen din så fort som mulig. Alle bestillinger sendes vanligvis fra lageret vårt innen 1-3 arbeidsdager, unntatt i juleferien, hvor virksomheten er stengt. En ordre avgitt på en dansk helligdag utenfor julen behandles neste arbeidsdag etter helligdagen. Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet. Når bestillingen din er plassert, sender vi deg en ordrebekreftelse.

Alle bestillinger i Danmark sendes med GLS. Alle andre bestillinger sendes med UPS. Bestillinger kan spores på hhv.www.gls.dk ellerwww.ups.com. Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

Bestillinger leveres til deg mandag til fredag. Alle leveranser må signeres for mottak med mindre budet tilbyr et annet alternativ. På grunn av kurerbegrensninger og risikoen for kredittkortsvindel, tillater vi ikke levering til postkasser. Hvis bestillingen din består av flere varer, forbeholder vi oss retten til å dele leveransen. Dette kan skje hvis visse varer blir forsinket på bestillingstidspunktet. Ved delt levering vil du motta sporing for hver pakke. Du blir ikke oppkrevet for ekstra leveringskostnader i dette tilfellet.

Fraktpriser

Fraktkostnadene avhenger av hvor pakken skal sendes til. Følgende priser gjelder, med mindre annet er oppgitt på forsiden av nettsiden, for eksempel ved kampanjer med gratis frakt:

Danmark: Gratis frakt på bestillinger over DKK 399. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 399 vil være DKK 49,-

Resten av EU: Gratis frakt på bestillinger over DKK 499. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 399 vil være DKK 75,-

Resten av Europa: Norge, Sveits, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatia, Montenegro Gratis frakt på bestillinger over DKK 749. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 749 vil være DKK 149, -

Resten av verden: Gratis frakt på bestillinger over DKK 1125. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 1125 vil være DKK 300,-

Retur Når du handler på www.bellaballou.dk, har du en 14-dagers angrerett, hvor du kan varsle oss om at du angrer på kjøpet og deretter returnerer varen til oss. Angreretten løper fra den dagen du mottok varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, juleaftensdag eller nyttårsaftensdag, forlenges fristen til påfølgende arbeidsdag. Ved mottakelse kan du bare håndtere varene på en måte som lar deg bestemme varens art, egenskaper og måten de fungerer på. Dette betyr at varen må være i samme stand som da du mottok varen hvis du ønsker å benytte deg av din angrerett. For å håndheve angreretten, må du varsle oss med en entydig uttalelse innen 14 dager etter mottak av varen. Vi forventer at du sender varene tilbake så fort som mulig etter at du har gitt beskjed om anger. Du må returnere varene senest fem dager etter at du har angret på kjøpet for å kunne benytte deg av returretten.

Hvis du vil bytte varen din til en annen farge eller størrelse, skal du returnere den uønskede varen og legge inn en ny bestilling.

Når du returnerer, bør du sørge for at varene er forsvarlig pakket. Du er ansvarlig for pakken /varene til vi mottar den. Lagre derfor kvittering fra speditøren og evt. track and trace-nummer. Mangel på originalemballasje kan være en svekkelse. For å være sikker på å kunne motta alle pengene tilbake, anbefales det at du returnerer varen i original emballasje og med tilhørende etiketter. Du må betale kostnadene for å returnere varen når du angrer på det.

Send varene til:

Bella Ballou Skovlytoften 1 2840 Holte Danmark

Merk: Pakker kan ikke leveres personlig på adressen ovenfor. Vi mottar heller ikke pakker sendt pr. etterkrav eller lignende.

Legg ved dokumentasjon for kjøp og returseddel når du returnerer

Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen form for dokumentasjon for kjøpet ditt - for eksempel ordrenummer.

Refusjon

Refusjonsprosessen tar vanligvis 14 dager. Når vi har fullført denne prosessen, vil vi tilbakebetale beløpet via betalingsmåten som ble brukt til å betale for bestillingen. Dette kan ta opp til fem arbeidsdager. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refusjonen til vi mottar varene. Merk at tilleggskostnader og / eller skatter ikke refunderes, og fraktkostnader refunderes også. For land innenfor EU vil moms være inkludert i refusjonen. ____________________________________________________________________________________

Reklamasjon - Hvis det er noe galt med varen

Kjøpet ditt dekkes av kjøpsloven, herunder mangelreglene. Dette betyr at du enten kan få en mangelfull vare reparert, byttet, pengene tilbake eller reduksjon av prisen avhengig av det spesifikke tilfellet. I følge loven har du 24 mdrs. klagerett. I tilfelle av returnering av en vare under reklamasjon betaler www.bellaballou.dk for returforsendelsen.

Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som et resultat av feil bruk av produktet, vanlig slitasje eller annen skadelig oppførsel.

Du må kontakte oss innen "rimelig tid”

Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen på varen. Vi anbefaler at du reklamerer så fort som mulig og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Du kan reklamere ved å kontakte oss via e-post til info@bellaballou.com eller på telefon +45 86185888.

For at vi kan vurdere reklamasjonen din, må vi be deg om følgende: 1. Send oss en kort beskrivelse av hvordan skaden eller mangelen kommer til uttrykk. Vær oppmerksom på at du bør kontakte vår kundeservice så snart du oppdager feilen. 2. For å dokumentere feilen, må du sende 1-2 bilder sammen med beskrivelsen. Mangelen må være godt synlig på bildene. 3. Send bildene og kort beskrivelse pr. mail til info@bellaballou.com 4. Oppgi hvilket bestillingsnummer varen ble kjøpt på, eller legg ved en kopi av ordrebekreftelsen/kvitteringen. 5. Etter at vi har mottatt bildene dine, behandler vi reklamasjonen så fort som mulig. I tilfelle av at du må returnere vare(r) under en reklamasjonssak, vennligst send varene til: BELLA BALLOU Skovlytoften 1 2840 Holte DANMARK

Merk: Pakker kan ikke leveres personlig på denne adressen, og vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav eller lignende.

 

Cookies

Vi bruker cookies til tre ting:

  1. For å øke forståelsen av hvordan besøkende bruker bellaballou.dk For dette formålet lagres informasjon om nettleser, besøkstid, sidevisninger og lignende. Informasjonen som samles inn er kun for statistiske formål. Det vil si at det ikke er teknisk mulig å spore eller lagre informasjon som går på bestemte besøkende.
  2. For å forbedre nettsidedesignet vårt testes stadig nye design og grafikk. For dette formålet brukes cookies til å avgjøre om tilfeldig valgte besøkende skal presenteres for endringer på nettsiden.
  3. For å kunne presentere produkter og informasjon som er relevant for besøkende, brukes tracking cookies, som lagrer data om besøkendes atferd for å kunne presentere besøksrelevant informasjon som for eksempel spesifikke produkter og annonser.

I tillegg til Bella Ballou ApS har Google og Facebook muligheten for å få tilgang til informasjonen beskrevet ovenfor.

Ved å besøke og handle hos Bella Ballou ApS, godtar du at cookies kan brukes i samsvar med forklaringen ovenfor. Hvis du vil slette cookies på datamaskinen din, kan dette gjøres som følger: Velg Verktøy-menyen i nettleseren din. Velg ”Internetinnstillinger”. Velg kategorien "Generelt" og trykk på "Slett cookies" og deretter "Ok".

Hvis du har spørsmål angående cookies på bellaballou.dk, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Du kan også se hele vår Cookie- og personvernpolitik annetsteds på nettsiden vår.