Handelsbetingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

Her kan du lese våre salgs- og leveringsbetingelser, som gjelder for kjøp av varer på www.bellaballou.dk. Når du handler hos oss, er alle transaksjoner dekket av dansk lov. Derfor avgjøres alle tvister av de vanlige danske domstolene.

www.bellaballou.dk og www.bellaballou.com eies og drives av Bella Ballou CVR nr ApS

(CVR nr. 29326436)

Adresse: Skovlytoften 1, DK-2840, Danmark

Telefonnummer. +45 86185888 Post: info@bellaballou.com

Vær oppmerksom på:

Vi tar bare imot bestillinger fra privatpersoner. Hvis du er en forhandler som ønsker å selge produktene våre, kan du kontakte info@bellaballou.com.

Priser

Alle priser er oppgitt i danske kroner (DKK) og er alltid inkl. Moms, men ekskl. porto og ekspedisjonsgebyr. Prisene oppgitt på nettstedet kan være feil. Vi vil bekrefte prisen på varen som en del av vår ordrebekreftelsesprosedyre. Hvis den riktige prisen på varen er lavere enn den oppgitte prisen, vil den lavere prisen være din pris. Hvis den riktige prisen på varen er høyere enn den oppgitte prisen, vil du bli kontaktet av oss. Hvis vi ikke kan komme i kontakt, kan vi velge å avvise bestillingen.

Hvis landet ditt er en del av EU, vil prisen inkludere dansk moms på 25%. Bestillinger til land utenfor EU kan være underlagt lokale skatter og avgifter. Bella Ballou har ingen innflytelse eller engasjement i slike lokale skatter og avgifter, og det er ditt ansvar å betale for disse.

Leveranse

Vi behandler bestillingen din så snart som mulig. Alle bestillinger blir vanligvis sendt fra vårt lager innen 1-3 virkedager, unntatt i juleferien, når selskapet er stengt. En bestilling som er lagt på en dansk helligdag utenfor jul, behandles neste virkedag etter helligdagen. Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet. Når bestillingen er lagt ut, sender vi deg en ordrebekreftelse.

Alle bestillinger i Danmark sendes med GLS. Alle andre bestillinger sendes av UPS. Bestillinger kan spores på hhv.www.gls.dk ellerwww.ups.com. Når pakken er sendt, vil du motta en e -post med et sporingsnummer.

Bestillinger blir levert til deg mandag til fredag. Alle leveranser må signeres for mottak med mindre budet tilbyr et annet alternativ. På grunn av budbegrensninger og risiko for svindel med kredittkort, tillater vi ikke levering til postkasser. Hvis bestillingen din består av flere varer, forbeholder vi oss retten til å dele leveransen. Dette kan skje hvis visse varer blir forsinket på bestillingstidspunktet. Ved delt levering vil du motta sporing for hver pakke. Du vil ikke bli belastet for ekstra leveringskostnader i dette tilfellet.

Fraktpriser

Fraktkostnader avhenger av hvor pakken skal sendes. Følgende priser gjelder, med mindre annet er angitt på forsiden av nettstedet, for eksempel for kampanjer med gratis frakt:

Danmark: Gratis frakt på bestillinger over DKK 399. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 399 blir DKK 49, -

Resten av EU: Gratis frakt på bestillinger over 499 DKK. Fraktkostnader for bestillinger under 499 DKK blir 75 DKK.

Resten av Europa: Norge, Sveits, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatia, Montenegro Gratis forsendelse på bestillinger over DKK 749. Fraktkostnader for bestillinger under DKK 749 blir DKK 149, -,-

Resten av verden: Gratis frakt på bestillinger over 1125 DKK. Fraktkostnader for bestillinger under 1125 DKK blir 300 DKK.,-

Komme tilbake Når du handler på www.bellaballou.dk, har du 14 dagers angrerett, der du kan varsle oss om at du angrer på kjøpet og deretter returnere varen til oss. Angreretten gjelder fra den dagen du mottok varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til påfølgende arbeidsdag. Ved mottak kan du bare håndtere varene på en måte som lar deg bestemme varens art, deres eiendom og måten de fungerer på. Dette betyr at varen må være i samme stand som når du mottar varen hvis du ønsker å benytte angreretten. For å utøve angreretten må du varsle oss med en entydig uttalelse innen 14 dager etter mottak av varen. Vi forventer at du sender varene så snart som mulig etter at du har gitt beskjed om kansellering. Du må returnere varene senest fem dager etter at du har angret på kjøpet for å kunne benytte deg av returretten.

Hvis du vil bytte varen din til en annen farge eller størrelse, returnerer du den uønskede varen og legger inn en ny bestilling.

Når du returnerer, bør du sørge for at varene er forsvarlig pakket. Du er ansvarlig for pakken / varene til vi mottar den. Lagre derfor kvitteringen fra speditøren og evt spor og spor nummer. Mangel på originalemballasje kan utgjøre en svekkelse. For å være sikker på å kunne motta alle pengene tilbake, anbefales det at du returnerer varen i original emballasje og med tilhørende etiketter. Du må betale kostnaden for å returnere varen selv når du angrer.

Send varene til:

Bella Ballou Skovlytoften 1 2840 Holte Denmark

Merk: Pakker kan ikke leveres personlig på adressen ovenfor. Vi godtar heller ikke pakker sendt med posten. kontanter ved levering eller lignende.

Legg ved dokumentasjon for kjøpet og returseddelen når du returnerer

Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen form for dokumentasjon for kjøpet ditt - for eksempel bestillingsnummer.

Refusjon

Refusjonsprosessen tar vanligvis 14 dager. Når vi har fullført denne prosessen, refunderer vi beløpet via betalingsmåten som ble brukt til å betale for bestillingen. Dette kan ta opptil fem virkedager. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refusjonen til vi mottar varene. Vær oppmerksom på at tilleggsgebyrer og / eller avgifter ikke refunderes, og fraktkostnader kan også refunderes. For land i EU vil moms være inkludert i refusjonen. ____________________________________________________________________________________

Klager - Hvis det er noe galt med varen

Kjøpet ditt er dekket av kjøpsloven, inkludert feilreglene. Dette betyr at du enten kan få en defekt vare reparert, byttet ut, pengene tilbake eller redusert pris avhengig av den spesifikke saken. I følge loven har du 24 måneder. klagerett. Ved retur av en klage, betaler www.bellaballou.dk for returforsendelsen.

Det er selvsagt et krav at klagen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet, vanlig slitasje eller annen skadelig oppførsel.

Du må kontakte oss innen rimelig tidd”

Du må klage innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen i varen. Vi anbefaler at du klager så snart som mulig og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Du kan annonsere ved å kontakte oss via e -post til info@bellaballou.com eller på telefon +45 86185888.8.

For at vi skal kunne vurdere klagen din, må vi be deg om følgende: 1. Send oss en kort beskrivelse av hvordan skaden eller mangelen kommer til uttrykk. Vær oppmerksom på at du bør kontakte vår kundeservice så snart du oppdager feilen. 2. For å dokumentere feilen, send 1-2 bilder sammen med beskrivelsen. Defekten må være tydelig synlig på bildene. 3. Send bildene og kort beskrivelse pr. mail til info@bellaballou.com 4. Oppgi hvilket bestillingsnummer varen ble kjøpt fra, eller legg ved en kopi av ordrebekreftelsen / kvitteringen. 5. Etter at vi har mottatt bildene dine, behandler vi klagen din så snart som mulig. I tilfelle du må returnere varer under en klagesak, vennligst send varene til: BELLA BALLOU Skovlytoften 1 2840 Holte DANMARKK

Merk: Pakker kan ikke leveres personlig på denne adressen, og vi godtar ikke pakker sendt med posten. kontanter ved levering eller lignende.

 

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler til tre ting:

  1. For å øke forståelsen for hvordan besøkende bruker bellaballou.dk For dette formålet lagres informasjon om nettleser, besøksvarighet, sidevisninger og lignende. Informasjonen som samles inn er kun for statistiske formål. Det vil si at det ikke er teknisk mulig å spore eller lagre informasjon som går på bestemte besøkende.
  2. For å forbedre vårt nettsteddesign, testes det stadig nye design og grafikk. For dette formålet brukes informasjonskapsler for å avgjøre om tilfeldig utvalgte besøkende skal presenteres med endringer på nettstedet.
  3. For å kunne presentere produkter og informasjon som er relevant for besøkende, brukes sporingskapsler, som lagrer data om besøkendes oppførsel for å kunne presentere besøkende relevant informasjon som spesifikke produkter og annonser.

I tillegg til Bella Ballou ApS har Google og Facebook muligheten til å få tilgang til informasjonen beskrevet ovenfor.

Ved å besøke og handle på Bella Ballou ApS, godtar du at informasjonskapsler kan brukes i samsvar med forklaringen ovenfor. Hvis du vil slette informasjonskapsler på datamaskinen din, kan du gjøre dette på følgende måte: Velg Verktøy -menyen i nettleseren din. Velg Internett -alternativer. Velg kategorien Generelt, trykk på Slett informasjonskapsler og deretter OK.fter ”Ok”.

Hvis du har spørsmål angående informasjonskapsler på bellaballou.dk, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Du kan også se hele vår informasjonskapsel- og personvernerklæring andre steder på nettstedet vårt.